Sanal POS nedir ? - 07.07.2009 09:59:08

 

Günlük yaşamda kredi kartlı alışverişlerde kullandığımız POS (Point of sale- ödeme noktası) cihazlarının, e-ticarete ve dolayısı ile Internet’e uyarlanmış şekline VPOS (Virtual point of sale- sanal ödeme noktası) denir. Bu sistem sayesinde müşteri-firma arasındaki alışverişler Internet üzerinden, elektronik ortamda on-line olarak yapılabilmektedir. Bu şekilde müşterinin yaptığı ödemeler, üye işyeri hizmetlerinden ve VPOS sisteminden yararlanılan bankadaki firma hesabına geçmektedir.

Firmanın kendi web sitesi yoluyla e-ticaret yapabilmesini sağlayan bir yazılım olan VPOS uygulamasına geçmek son derece kolaydır. Bunun için firmanın ticari hesap açtığı banka ile üye işyeri ve e-ticaret sözleşmelerini imzalaması, ardından da bankaya ait VPOS yazılımını kendi web sitesine kurması yeterlidir. Bununla ilgili süreci, ilerleyen bölümde inceleyeceğiz.

Sanal POS’ un işleyişi

Basit olarak VPOS’ un yaptığı, firmadan kredi kartlı alışveriş yapan bir müşterinin, kredi kartı bilgilerinin alınıp, firmanın web sitesi kanalıyla Internet üzerinden ilgili bankaya iletilmesi ve otorizayon sonucunun (onay veya ret) geri bildirimi sürecidir.

Bu süreç esnasında, gerekli kontrol işlemleri dijital olarak gerçekleştirilir. Banka ve üye işyeri arasında dijital imza, dijital sertifika yoluyla yapılan kontrol sonucu gelen teyit bilgisi, bankadan üye işyeri ödeme sistemine provizyon (nakte çevirme işlemi) sonucu olarak geri döner. Bu işlemin ardından müşterinin kredi kartından alışveriş tutarı düşülür ve üye işyerinin bankadaki hesabına geçirilir. Üye işyeri sistemi de (Yani firma web sitesindeki VPOS sistemi) provizyon sonucuna göre yapılan işlemlerin geri bildirimini web ortamına aktarır. Bu şekilde işlemin kontrolü ve takibi net bir şekilde sağlanmış olur. Tüm bu işlemler sadece birkaç saniye içinde tamamlanır. Bu işlemlerin tam bir güvenlik içinde yapılması için, bankalar sanal POS hizmeti verecekleri web sitelerinde SSL 128 bit’lik şifreleme şartını aramaktadırlar.

Sanal POS’ un avantajları

  • Internet üzerinden yapılan satışlar için bilinen en etkili yöntemdir.
  • Özellikle perakende (B2C) satışlarda %35-40 arasında artış sağlamaktadır.
  • Firmanın yerel bir pazardan daha geniş pazarlara, hatta yurtdışına açılmasına olanak sağlar.
  • Firma imajını ve rekabet gücünü olumlu yönde etkiler.
  • Geleneksel satış sürecinden çok daha kısa sürelerde alışveriş olanağı tanır.
  • Zamandan yapılan bu tasarruf, müşteri memnuniyeti ve bağımlılığını arttırır.
  • Satışlarla ilgili bilgileri veri tabanına aktarır ve saklar.
  • Sanal POS’ la yapılan alışverişlerde güvenlik son derece yüksektir.


    VPOS kurulumu için gerekli başvuru ve prosedürler

    Ülkemizdeki bazı bankaların sunduğu VPOS sistemlerinin, firma tarafından kurulumu ve işletilmesi için belli başvuru aşamaları ve prosedürleri vardır. Genel olarak tüm bankalarda benzer bir başvuru kabul süreci mevcuttur. Farklılıklar ise daha çok detaylarda ( VPOS kullanım eğitimi verilmesi, bakım hizmetleri olanağı, uygulama yardımı ve ek sözleşmelerle verilen ek hizmetler vs.) söz konusudur.

    Başvuru ve bununla ilgili genel prosedürleri şöyle sıralayabiliriz:

    1. Öncelikle firmanın, VPOS sistemini tercih ettiği bankada ticari bir hesap açtırması. Bu hesap açtırma süreci, firmanın ticari ve kurumsal konumuna göre alt prosedürlerde değişiklik gösterebilir. Şöyle ki:
      Firma şahıs ya da adi ortaklık ise, vergi levhası ve nüfus cüzdanı örneği, imza sirküleri, ortaklık sözleşmesi veya bağlı bulunan esnaf odalarından verilecek faaliyet belgesi. Firma ticari ortaklık ise, firma kuruluş ticaret sicil gazetesi fotokopisi, vergi levhası ve imza sirküleri. (Bankalara göre ek belgeler istenebilmektedir.)
    2. İkinci aşama ise, bankada ticari hesap açtırmış, ya da halihazırda hesabı bulunan firmanın, VPOS hizmetinden yararlanmak istediği bankayla imzalayacağı “Üye İşyeri Sözleşmesi”dir. Bu sözleşme içinde genel olarak şu aşamalar izlenir:
       
      • Üye işyeri başvuru formunun doldurulması.
      • Bankayla üye işyeri sözleşmesinin imzalanması.
      • Elektronik ticaret yapılacağına dair, VPOS kullanım sözleşmesi.
      • Onaylanma sonucu VPOS yazılımının firmanın web sitesine kurulumu.
      • Banka ve firma tarafından sistemin test edilmesi ve uygulamaya geçiş.

    Bunlar,genel olarak bankalar tarafından uygulanan prosedürlerdir. Ancak bankanın politikasına göre, ek olarak istenen belgeler veya ek verilen hizmetlerde söz konusu olabilir. Örnek olarak ek e-ticaret sözleşmeleri, VPOS’ un kullanımı için bankanın vereceği ek hizmetlere ve bunlar için ödenecek ücret ya da komisyonlara dair sözleşmelerin yanında, web sitesinin alışveriş kartı, dijital güvenliği, e-ticarete uygun bir tasarım, stok, muhasebe sistemi yardımı, sistemin belli aralıklarla kontrolü ya da bakımı ve firma çalışanlarına VPOS kullanım eğitimi hizmetleri verilebilir.

    Ülkemizde sanal POS (VPOS) hizmeti veren bankalar

    E-ticaret uygulamaları için bankalarımızın sunduğu ve farklı adlarda tanımlanan VPOS hizmetleri mevcuttur. Bunlar içinde ilk akla gelenleri, AKBANK Sanal AKPOS, FİNANSBANK FinansWebPos, GARANTİ BANKASI VPOS, VAKIFBANK VPOS 724, YAPI KREDİ PosNet ve KOÇBANK VPOS olarak belirtebiliriz.

    Aşağıda, bazı bankalarımızın sunduğu bu VPOS hizmetlerinin, kullanım ve işleyiş açısından farklılıklarını karşılaştıran tablomuzu görebilirsiniz:

    Özellik AKBANK FİNANSBANK GARANTİ KOÇBANK PAMUKBANK VAKIFBANK YAPI KREDİ
    Provizyon (TL.) EVET EVET EVET EVET EVET EVET EVET
    Provizyon (Döviz) HAYIR EVET İSTEĞE BAĞLI HAYIR - HAYIR HAYIR
    Türkçe arayüz EVET EVET EVET - - EVET -
    Windows sunucu EVET EVET EVET EVET EVET EVET EVET
    Unix sunucu EVET EVET EVET EVET - EVET -
    Yıllık VPOS işletim ücreti 300 USD 100 USD
    (güvenli ödeme sayfası kullanımında 150 USD)    		 150 USD + %5BSMV - - Ücretsiz -
    Komisyon %2.30 Şubeyle kararlaştırılıyor %2.80 - - Şubeyle kararlaştırılıyor -
    Geçerli kredi kartları Axess, Amex Sadece FinansBank kartları Visa, MasterCard, Diners - - Visa, MasterCard -
     

 

Diğer Makaleler