E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren tüm işletmeleri yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşanıyor. 30 Ekim 2024 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”, 1 Nisan 2025 itibariyle yürürlüğe giriyor.
PlatinMarket olarak bu yeni düzenlemeyi sizin için detaylandırdık. Bu yazıda, e-ticaret sitelerinin nelere dikkat etmesi gerektiğini ve uyum sürecinde nasıl hareket etmeleri gerektiğini paylaşıyoruz.
Kimleri Kapsıyor?
Bu yönetmelik, e-posta, internet sitesi, mobil uygulama, SMS gibi uzaktan iletişim araçları üzerinden ürün satışı yapan tüm e-ticaret sitelerini kapsıyor.
Satışlarınızda Türkçe dil desteği sunuyorsanız, fiyatları TL ile gösteriyor ve Türkiye’ye teslimat yapıyorsanız; bu yönetmelik kapsamına giriyorsunuz. Türkiye’de yerleşik olmayan siteler dahi (örneğin TEMU gibi) denetime tabi tutulacak.
Satış İlanında Olması Gereken Zorunlu Bilgiler
Yönetmeliğe göre, e-ticaret sitelerindeki her ürün ilanında aşağıdaki bilgilere yer verilmesi gerekiyor:
- Ürüne ait Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri
- Uygunluk işaretleri (örneğin CE işareti)
- Ürün tipi, fotoğrafı ve teknik özellikleri
- Ürünü tanımlayan belgeler
Amaç, müşterinin ürünü adeta fiziki mağazada inceliyormuş gibi detaylı bilgiye ulaşabilmesi.
Hangi Ürünler Denetime Tabi?
AB mevzuatına paralel olarak önceliklendirilmiş 18 ürün grubu bu kapsamda. Öne çıkan bazı gruplar:
- Oyuncaklar
- Kozmetik ürünler
- Elektrikli ekipmanlar
- Gaz yakan cihazlar
- Yapı malzemeleri
Tüm liste için ayrıca Ticaret Bakanlığı tarafından bir tebliğ yayımlanacak.
E-Ticaret Siteleri İçin Ne Değişiyor?
Artık e-ticaret platformlarının da bazı sorumlulukları var:
- Uygunsuz içerikler tespit edildiğinde, ilgili ürün 24 saat içinde siteden kaldırılmalı.
- Her platform bir “ürün güvenliği temas noktası” belirleyerek, bu kişiye ait iletişim bilgilerini bakanlıkla paylaşmak zorunda.
- Site arayüzü, ürün güvenliği bilgilerini kolay erişilebilir kılacak şekilde tasarlanmalı.
PlatinMarket Kullanıcıları Ne Yapmalı?
PlatinMarket altyapısını kullanan kullanıcılarımız için işinizi kolaylaştıracak çözümler geliştiriyoruz. Bu süreçte:
- Ürün ilanlarınızı gözden geçirin ve eksik bilgileri tamamlayın.
- Ürün güvenliği ile ilgili etiketleri, açıklamaları ve görselleri eklemeyi unutmayın.
- Gerekli alanlar için PlatinMarket yönetim panelinden destek alın.
Bu sürece en sağlıklı şekilde adapte olmanız için destek ekibimiz her zaman yanınızda!
Yeni yönetmelikle birlikte ürün güvenliği, tüketici hakları ve şeffaflık e-ticaretin temel taşlarından biri haline geliyor. PlatinMarket olarak, bu süreçte sizlere rehberlik etmeye devam edeceğiz.
Güvenli, yasal ve müşteri odaklı bir e-ticaret deneyimi için tüm hazırlıklarınızı tamamlamayı unutmayın!
