Ramazan Bayramı, perakende sektörü için yılın en hareketli dönemlerinden biri olmaya devam ederken, e-ticaret satışlarında da büyük bir artış yaşanıyor. Tüketicilerin bayram hazırlıklarını online platformlar üzerinden yapma eğilimi, e-ticaret sektörünün büyümesine ivme kazandırıyor.
Özellikle giyim, gıda, hediyelik eşya, kozmetik ve elektronik kategorilerinde ciddi bir satış artışı gözlemlenirken, bayram alışverişinde öne çıkan ürünler arasında şekerleme, tatlılar, geleneksel kıyafetler, kolonyalar ve hediyelik setler yer alıyor. Dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşması, kampanya ve indirimlerin artması da online alışverişi cazip hale getiriyor.
BAYRAM ÖNCESİ ONLINE ALIŞVERİŞTE YOĞUNLUK ARTIYOR
Platin360 CEO’su Fatih, bayram döneminin e-ticaret sektörü için büyük fırsatlar sunduğunu belirterek şunları söyledi:
“Bayram öncesi ve sonrası e-ticaret sitelerinde sipariş yoğunluğu yaşanıyor. Tüketiciler, yoğun şehir hayatı içinde alışverişlerini hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yapmak için dijital kanallara yöneliyor. Kargo ve lojistik süreçlerini iyi yöneten, müşteri deneyimini ön planda tutan firmalar, bu dönemde ciddi kazançlar elde edebiliyor.”
E-ticaret işletmelerinin, artan talebe hızlı yanıt verebilmek için stok yönetimi, müşteri hizmetleri ve lojistik süreçlerine daha fazla önem vermesi gerekiyor. Aynı zamanda, bayrama özel kampanyalar, kişiselleştirilmiş teklifler ve hızlı teslimat seçenekleri, müşteri memnuniyetini artıran faktörler arasında yer alıyor.
MOBİL ALIŞVERİŞ VE SOSYAL MEDYA SATIŞLARI ÖN PLANDA
Bayram alışverişlerinde mobil uygulamalar ve sosyal medya platformları da büyük bir etki yaratıyor. Kullanıcıların büyük çoğunluğu alışverişlerini akıllı telefonları üzerinden gerçekleştiriyor. Özellikle Instagram ve TikTok gibi platformlarda yapılan doğrudan satışlar, işletmelere yeni müşteri kazandırmada önemli bir kanal haline geliyor.
BAYRAM SONRASI İADELER VE LOJİSTİK SÜREÇLERİ ÖNEMLİ
Bayram sonrasında artan iade talepleri ve müşteri destek süreçleri, markaların operasyonlarını güçlü tutmalarını gerektiriyor. Güvenilir ve hızlı bir iade politikası sunan markalar, müşteri sadakatini artırarak uzun vadeli kazanç sağlıyor.
E-ticaret sektörü için Ramazan Bayramı, yalnızca satışların arttığı bir dönem değil, aynı zamanda müşteri deneyimi ve marka sadakatinin güçlendirildiği önemli bir fırsat olarak öne çıkıyor.
